「家族葬のトワーズさぎの宮」は、2019年11月にオープンし、葬儀場のイメージを一新するようなモダンな内装の式場です。お客様に対するスタッフの想い（どんな気持ちで日々の仕事に取り組んでいるか）や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについてご紹介させていただきます。
“葬儀場らしくない葬儀場”をテーマに、お客様の悲しみを癒す
「家族葬のトワーズさぎの宮」は、2019年11月にオープンした式場です。“葬儀場らしくない葬儀場”をテーマに、新しい葬儀のあり方を提案しています。
たとえばコの字型の建物には、式場に訪れた方しか見えない中庭を設置。夜にはライトアップもおこない、お客様からご好評いただいています。また、葬儀の相談窓口サロンを常設しているのも大きな特徴です。ご家族の葬儀のご準備としてお見えになる方をはじめ、ご自身の終活として訪れる方もいらっしゃいます。
そのような方々に特に喜ばれているのが、ご親族様の控室です。非日常感が癒しや悲しみの解放につながればと、ピンク色のソファをアクセントにインテリアにもこだわり、ホテルの一室のような空間に仕上げています。入った瞬間皆さん驚かれますが、気に入ってくださる方が多いですね。
葬儀を終えたあとのご遺族様の穏やかな笑顔がやりがいに
ご遺族様の気持ちに寄り添い、後悔のない葬儀のお手伝いをすることが私たちの使命です。想いを形にすることはもちろん、形にするまでの過程も大切にします。なぜなら、故人様との日々を思い出し、それを他者に語ることで、少しずつ別れを受け入れる準備ができると思うからです。お客様が気持ちを発散できるよう、かしこまりすぎないリラックスした雰囲気をつくれるよう配慮しています。
葬儀の形はお一人おひとり異なります。故人様が絵を描く方であれば、その絵を祭壇に飾ったり、釣りが好きな方であれば釣竿を飾ったり。また、無宗教のお客様の場合は、お棺を囲むようにお座りいただき、最期の団欒をお楽しみいただくこともあります。トワーズの他店舗と同様、葬儀は1日1組貸切のため、ゆっくりと故人様をお見送りすることができます。葬儀が終わったあと、穏やかな笑顔のご遺族様を見ると嬉しくなりますね。やりがいや達成感を感じる瞬間です。
気軽に立ち寄れる相談窓口サロンで、終活をお手伝い
お客様は近隣の方をはじめ、口コミを通じて遠方から足を運んでくださる方もいらっしゃいます。特に終活を考えられている方からは、相談窓口サロンがあることにお喜びいただいています。
サロンでは館内見学をはじめ、葬儀に関する不安やご予算についてなど、あらゆるご相談に対応可能です。ご予算の相談では、まず葬儀でもっとも重要視したいことをお伺いします。祭壇を華やかにしたい場合はお花の選び方をご案内したり、故人様と少しでも長く一緒にいたい場合は、一緒にお泊まりいただける「付き添い安置」という方法をご案内したりします。また、祭壇を故人様のお持ちものなどで飾るなど、お金をかけなくてもその方らしい葬儀ができるということなどもご説明させていただきます。
事前に葬儀の不安を払拭することで、ご本人様もご家族様もいつか訪れるその時に備えることができます。さまざまな方の終活のお役に立てるよう、真心込めてお手伝いいたします。
